Ekspedition:

Alle ordrer bestilt på www.kohlershop.dk sendes fra: 
Køhler 
Asylgade 13 2. Sal 5000 Odense C
CVR: 30613856
Bank: 8121 0004361377 

Ordrer på www.kohlershop.dk kan bestilles online, eller på mail eller på tlf.
Vi sender fra køhler alle HVERDAGE
Leveringstiden for Postdanmark og GLS er 1-2 hverdage
Alle priser på www.kohlershop.dk er angivet i DKK inkl. moms
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.

Fragt

Post Danmark

Ved køb af varer på under 1000kr. opkræves et forsendelsesgebyr på 82kr. ved forsendelse med Post Danmark. 

GLS

Ved køb af varer på under 1000kr. opkræves et forsendelsesgebyr på 45kr. ved forsendelse med GLS.

Ved køb på 1000 kr eller derover betales fragten af køhler.

Sådan handler du hos www.kohlershop.dk:
Følgende trin skal gennemføres for at foretage et køb: 
1) Find den, eller de ønskede varer og læg dem i kurven.
Indkøbskurvens indhold kan hele tiden ses i øverste højre hjørne af skærmen i boksen under kurven.
I kurven kan du rette i antal, eller helt slette varen.
2) Herefter trykkes "FORTSÆT" for at komme til kassen.
3) Dine personlige oplysninger skal nu indtastes.
Har du handlet hos os før, og har et login, kan du nøjes med at indtaste mailadresse og det password du oprettede.
4) Tjek at alle oplysninger er korrekte.
Du kan her ændre i din leverings- og faktureringsadresse.
Læs og accepter vores handelsbetingelser inden du godkender ordren.
5) Gennemfør betalingen ved at indtaste dine kortoplysninger i betalingsvinduet.
6) Du modtager ordrebekræftelse pr. mail. 

Betaling:
Du kan på www.kohlershop.dk handle gebyrfrit med følgende betalingskort:
Dankort, Visa Electron, Visa og Mastercard 

Bytteregler: 
Køhler yder 14 dages fuld bytte- og returret fra den dag varerne modtages.
Fortrydelsesretten kan kun benyttes, hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde som ved modtagelsen.
Ved køb af især sko er den intakte originale emballage altid en væsentlig del af varens værdi. Emballagen skal derfor altid sendes med retur, for at betingelserne for at benytte fortrydelsesretten er opfyldt.
Derfor må skokasser ikke tapes til, frankeres eller lignende. Du må selvfølgelig gerne pakke produktet ud, undersøge og prøve det, men pas på den originale emballage, når du pakker den ud.
Hængemærker må ikke fjernes fra varen.

Returporto betales altid af kunden. Sendes varerne uden returporto, forbeholder køhler sig ret til at nægte modtagelse. Ved returnering af varer skal du altid vedlægge købskvittering eller kopi af denne, samt kopi af evt. forudgående korrespondance.
Ved fortrydelse af køb tilbagebetales det fulde beløb. Dette sker ved overførelse til den bankkonto, hvor varen(e) er købt, efter vi har fået varen retur og kontrolleret, at den lever op til byttereglerne.
Købet kan også fortrydes ved nægtelse af modtagelse fra Post Danmark.
Ved alt returnering udfyld venligst denne returseddel (klik her).

Reklamation: 
Køhler yder 2 års reklamationsret i henhold til købeloven.
Dette betyder at du enten kan få varen repareret, ombyttet eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Det forudsætter selvfølgelig at reklamationen er berettiget.
Når vi modtager varen, vil du modtage en mail, med info om den videre proces.

Persondata politik: 
Hos køhler registrerer vi dig med navn, adresse, telefonnr. og email-adresse med det ene formål, at vi kan levere varen til dig.
Disse personlige oplysninger behandles fortroligt og videregives på ingen måde til tredjepart.
Du har altid ret til at vide hvilke oplysninger, der er registreret om dig, og du kan altid gøre indsigelse mod registreringen.
Vi opbevarer dine oplysninger, indtil du ønsker andet.
Oplysningerne opbevares/sendes ikke krypteret.
I tilfælde af du ønsker en kopi af ordrebekræftelsen eller faktura, kontakt da venligst køhler via mail eller telefon.

Nyhedsbrev/ SMS-service:
Vores nyhedsbrev og sms service udsendes ca. 4-5 gange om året.
Når du tegner abonnement på nyhedsbrevet på www.kohlershop.dk, vil dine oplysninger blive lageret fortroligt og ikke blive givet videre til tredjemand.
Du vil når som helst kunne framelde dig vores nyheds/SMS service, via www.kohlershop.dk.

Øvrigt:
Børn og unge under 18 år skal have forældre eller andre myndige til at foretage købet på deres vegne.
Alle aftaler indgås på dansk, engelsk, svensk, norsk eller tysk. Køhler forebeholder sig retten til at nægte ordre i udlandet.